A DOURADOS SOM segue o Código de Defesa do Consumidor.

 

 

📦 Devolução por arrependimento

 

 

O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

 

  • O produto esteja sem uso
  • Na embalagem original
  • Com todos os acessórios e manuais

 

 

 

🔧 Troca por defeito

 

 

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para orientações sobre troca ou garantia.

 

Após análise, o produto poderá ser:

 

  • Trocado por outro igual
  • Substituído por modelo equivalente
  • Ter o valor reembolsado